プライバシーポリシー
株式会社ネクストプレイスタジオ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するゲーム関連サービス、ウェブサイト、アプリケーション、イベント、キャンペーン、サポート窓口その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ネクストプレイスタジオ
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 渋谷マークシティ
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得し、適法かつ公正な手段により取り扱います。
- お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名、ニックネーム、ユーザーID、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、性別、国籍、言語等の連絡先・属性情報
- アカウント情報、パスワード、プロフィール情報、アバター情報、ゲーム内設定情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報、サポート履歴
- 購入履歴、決済情報の一部（決済代行事業者を通じて取得する情報を含む）
- イベント参加情報、抽選・景品発送に必要な情報
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
- 端末情報、OS情報、ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie等の識別子
- ログ情報、アクセス日時、閲覧履歴、操作履歴、エラー情報
- ゲームプレイデータ、進行状況、スコア、対戦履歴、課金履歴、利用頻度
- 位置情報（お客様の同意がある場合または法令上認められる場合）
- 第三者から取得する情報
- 決済事業者、広告配信事業者、分析事業者、SNS連携サービス等から適法に取得する情報
- 法令に基づき、またはお客様の同意に基づき取得する情報
なお、当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得た上で取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、アカウント管理、ログイン認証のため
- ゲームの進行管理、ランキング表示、マッチング、対戦機能、コミュニティ機能の提供のため
- 課金処理、購入商品の提供、返金対応、決済不正防止のため
- お問い合わせ、サポート対応、苦情・紛争対応のため
- キャンペーン、抽選、イベント運営、景品発送のため
- 本サービスの品質向上、機能改善、障害対応、保守運用のため
- 利用状況の分析、統計データの作成、マーケティング施策の検討・実施のため
- 広告配信、効果測定、パーソナライズドコンテンツの提供のため
- 不正利用、規約違反、セキュリティ上の問題の検知・防止のため
- 法令、ガイドライン、利用規約等に基づく権利行使または義務履行のため
- 採用選考、採用後の人事管理、業務委託先管理のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法上、個人情報の取扱いについて原則として法令に基づく適法性を確保し、以下のいずれかに該当する場合に限り、個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合で、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により個人情報が承継される場合
また、当社は、個人関連情報を第三者から取得し、個人データとして取得する場合には、法令に従い必要な確認を行います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に必要な範囲で提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡等に伴い承継される場合
当社は、ゲーム配信、決済、クラウド運用、メール配信、分析、広告配信、カスタマーサポート等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、分析ツール、広告配信サービス、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーに保存することがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- ご本人の同意を取得する
- 提供先の個人情報保護制度に関する情報を把握し、必要な措置を講じる
- 提供先との間で適切な契約を締結し、適切な安全管理措置を確保する
外国における個人情報保護制度や提供先の安全管理措置に関する詳細は、必要に応じて当社までお問い合わせください。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、当社の定める方法により、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- アカウント情報：アカウントが有効である期間および退会後一定期間
- 取引・決済関連情報：会計・税務・法令上必要な期間
- お問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
- ログ情報・分析情報：統計化または匿名化するまでの必要期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合の請求
- 処理への異議申立てが法令上認められる場合の異議
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。
なお、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および異議申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議申立てその他のお問い合わせは、後記の窓口までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
また、当社の対応にご不満がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定および権限管理
- アクセス制御、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、保管データの適切な保護
- 委託先に対する契約上の安全管理義務の課し、監督の実施
- 従業者への教育・啓発
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社ネクストプレイスタジオ
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 渋谷マークシティ
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、アプリ内通知、電子メールその他適切な方法により周知します。
変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイト上に掲載した時点または通知した時点から効力を生じます。
制定日：2026年3月30日